안녕하세요.
어제 물건 받고 상자에서 꺼내서 뚜껑 열자마자 브로우 속 심지(?) 같은게 툭하고 떨어지더니
후두둑하고 부러져버렸습니다. 이건 제가 잘못한 것도 아니고 바로 이렇게 부러져버린 것은 대체 어떻게 처리해야 하나요?
도무지 이해가 안됩니다. 사용 한번도 못하고 뚜껑 열고 제품 괜찮은지 확인하려고 그랬던 건데 전혀 안괜찮네요.